Arrêt de travail de longue durée
Le lien se distend, les démarches s'accumulent et la reprise se prépare rarement. Un accompagnement social permet au salarié de faire le point sur ses droits et d'anticiper les conditions d'un retour.
Dirigeants · DRH · Responsables RH et QVCT · Managers
Service social externalisé pour les entreprises
Maladie, handicap, situation d'aidant ou difficultés personnelles fragilisent le maintien dans l'emploi bien avant qu'une solution ne soit envisagée. Les équipes RH se retrouvent souvent seules face à des situations qui dépassent leur périmètre.
Social & Care met à disposition un accompagnement social externe et confidentiel, assuré par une assistante de service social diplômée d'État. Il complète les ressources internes sans se substituer aux acteurs de la santé au travail.
Situations concernées
Ce qu'un appui social externe permet de traiter.
Retour et maintien dans l'emploi
Reprise progressive, aménagement de poste, articulation avec les acteurs compétents : le salarié comprend souvent mal qui fait quoi. L'appui social clarifie le circuit et prépare les échanges.
Salariés aidants
Un salarié sur plusieurs équipes accompagne un proche malade, âgé ou en situation de handicap. Absences imprévues, fatigue, arbitrages : un accompagnement extérieur aide à organiser les démarches.
Handicap et RQTH
Information sur les démarches, préparation d'un dossier, articulation avec les interlocuteurs concernés — dans le respect du choix du salarié de déclarer ou non sa situation.
Difficultés sociales avec impact professionnel
Logement, budget, séparation, situation administrative : ces sujets débordent sur le travail sans relever de l'employeur. Un tiers professionnel offre un espace adapté.
Managers en difficulté face à une situation
Un manager confronté à la situation personnelle d'un collaborateur a besoin de repères sur son rôle, ses limites et les orientations possibles — sans accéder à des informations confidentielles.
Modalités d'intervention
Un dispositif dimensionné avec vous.
Le format est défini selon votre effectif, votre organisation et les situations rencontrées. Prestations sur devis.
Permanence sociale à distance
Des créneaux réservés aux salariés, en visioconférence ou par téléphone, sur un rythme défini avec l'entreprise (mensuel, bimensuel, ponctuel).
Accompagnements individuels
Analyse de situation, plan d'action et suivi des démarches, dans un périmètre fixé à l'avance.
Appui aux équipes RH et managers
Temps d'échange sur des situations, repères sur les dispositifs et orientations possibles, sans transmission d'informations individuelles.
Reporting anonymisé
Volume de sollicitations et typologie des sujets abordés, sans aucun élément permettant d'identifier un salarié.
Confidentialité
Le dispositif ne fonctionne que si les salariés savent précisément ce qui est partagé. Le cadre est explicite : secret professionnel, aucun retour individuel à l'employeur, reporting strictement anonymisé, données conservées le temps de la prestation. Ce cadre est présenté aux salariés lors du lancement.
Ce que Social & Care ne fait pas
- • Aucune mission de santé au travail ni avis d'aptitude.
- • Aucune participation aux décisions de gestion du personnel.
- • Aucun conseil juridique en droit du travail.
- • Aucune transmission d'information individuelle à l'employeur.
FAQ
Questions fréquentes des directions et des RH
- Quelle différence avec la santé au travail ?
- www.social-care.fr n'est pas un service de santé au travail et n'exerce aucune mission médicale : ni visite, ni avis d'aptitude, ni préconisation médicale. L'intervention est sociale — droits, démarches, coordination — et s'articule avec les acteurs compétents, sans s'y substituer.
- Que sait l'employeur de ce qui est dit ?
- Rien d'individuel. L'assistante de service social est tenue au secret professionnel. L'entreprise reçoit un reporting anonymisé sur l'usage du dispositif ; le contenu des entretiens ne lui est jamais transmis, sauf accord écrit explicite du salarié.
- À partir de quelle taille d'entreprise est-ce pertinent ?
- Il n'y a pas de seuil. Les TPE et PME, qui n'ont pas de service social interne, sollicitent souvent un dispositif ponctuel ; les structures plus importantes optent plutôt pour une permanence régulière en complément de leurs ressources internes.
- Comment se déroule la mise en place ?
- Un premier échange permet de cerner le contexte et les besoins. Une proposition d'intervention est ensuite établie : format, volume, modalités d'accès pour les salariés, cadre de confidentialité et tarif. La communication interne est préparée avec vous.
- Quel est le coût ?
- Les prestations entreprises sont établies sur devis, en fonction du format et du volume retenus. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Parlons de votre contexte
Effectif, situations rencontrées, ressources internes existantes : un premier échange permet de déterminer le format le plus adapté et d'établir une proposition chiffrée. Vous pouvez aussi écrire à abydiba@social-care.fr.