Analyse de situations sociales complexes
Une lecture externe d'une situation enlisée : ce qui a été tenté, ce qui bloque, quels droits sont ouverts ou suspendus, quelles pistes restent réellement mobilisables.
ESSMS · Hôpitaux · Cliniques · EHPAD · Associations
Expertise sociale et coordination de parcours pour les ESSMS
Certaines situations mobilisent longtemps les équipes sans avancer : droits suspendus, orientation bloquée, famille en désaccord, sortie impossible à organiser.
Social & Care propose un appui social externe, ponctuel ou récurrent, pour analyser ces situations, coordonner les parcours et prévenir les ruptures de prise en charge, en complément des équipes en place.
Publics concernés
Avec quelles structures ?
- ESSMS
- Hôpitaux
- Cliniques
- EHPAD
- Associations
- Services d'accompagnement
Nos interventions
Un appui centré sur les situations et les parcours.
Coordination de parcours
Remettre en cohérence les interventions lorsque plusieurs professionnels et institutions agissent en parallèle : qui fait quoi, dans quel ordre, avec quelles échéances.
Prévention des ruptures
Repérer les échéances susceptibles d'entraîner une rupture de droits ou de prise en charge — fin de notification, sortie d'hospitalisation, changement de statut — et préparer les démarches en amont.
Articulation avec les familles
Accompagner les échanges avec les proches lorsque la situation est tendue ou que les décisions à prendre sont lourdes, en clarifiant le cadre et les possibilités réelles.
Articulation avec les partenaires
Faciliter le lien avec les organismes et services concernés : département, caisses, MDPH, services de ville, structures d'aval.
Accès aux droits
Vérifier l'ouverture et le maintien des droits des personnes accompagnées et préparer les demandes nécessaires.
Appui social ponctuel
Un renfort temporaire lors d'une absence, d'un pic d'activité ou d'un besoin d'expertise sur un type de situation précis.
Modalités d'intervention
Un cadre défini avant le démarrage.
Périmètre, volume, interlocuteurs, modalités d'échange d'informations et tarif sont formalisés dans une proposition écrite. Intervention sur devis.
Intervention ponctuelle
Sur une ou plusieurs situations identifiées, avec restitution écrite.
Appui récurrent
Un volume d'heures défini par mois, à distance, sur les situations que vous soumettez.
Convention
Un cadre pluriannuel ou saisonnier, formalisé selon vos procédures internes.
Format
À distance dans la majorité des cas ; interventions sur site étudiées selon les besoins et la localisation.
Présentez votre contexte et les situations concernées : une proposition d'intervention chiffrée vous est adressée. Vous pouvez également écrire à abydiba@social-care.fr.
Échanger sur les besoins de votre établissementFAQ
Questions fréquentes des établissements
- www.social-care.fr remplace-t-il notre service social interne ?
- Non. L'intervention est complémentaire : renfort ponctuel, regard extérieur sur des situations complexes ou appui pendant une période de tension. Elle ne se substitue pas aux équipes en place.
- Quelles missions sont exclues ?
- www.social-care.fr n'exerce aucune fonction de direction, d'encadrement d'équipe, de management d'établissement, ni d'audit réglementaire ou de démarche d'évaluation qualité. L'intervention porte exclusivement sur l'expertise sociale et la coordination de parcours.
- Comment sont traitées les données des personnes accompagnées ?
- Dans le respect du secret professionnel et du cadre de partage d'informations applicable. Les modalités d'échange, les supports utilisés et la durée de conservation sont définis avec l'établissement avant le début de l'intervention.
- Quel est le coût d'une intervention ?
- Les interventions auprès des établissements sont établies sur devis, selon le format, le volume et la durée retenus. TVA non applicable, article 293 B du CGI.