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Proches aidants

Accompagnement des aidants familiaux

Accompagner un proche malade, en situation de handicap ou en perte d'autonomie suppose souvent de mener de front les démarches, l'organisation du quotidien et sa propre vie professionnelle et familiale.

Social & Care propose un cadre pour poser la situation, identifier ce qui peut être mobilisé et organiser les démarches dans un ordre tenable.

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Suis-je un proche aidant ?

Beaucoup d'aidants ne se reconnaissent pas comme tels.

Le rôle s'installe progressivement, sans décision explicite. Ces situations en font partie :

  • Vous gérez les rendez-vous, les traitements ou les courriers d'un proche.
  • Vous assurez une présence régulière : repas, transports, aide à la toilette, surveillance.
  • Vous êtes l'interlocuteur des professionnels de santé, des services sociaux ou de l'établissement.
  • Vous adaptez votre travail, vos congés ou votre vie personnelle à la situation de votre proche.
  • Vous portez la charge mentale de l'organisation, même à distance.

Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces situations, vous occupez de fait un rôle d'aidant, quelle que soit l'intensité de votre implication.

Pourquoi demander un accompagnement

Quatre apports concrets.

Comprendre les besoins du proche et les vôtres

L'entretien distingue deux situations souvent confondues : celle de la personne accompagnée (santé, autonomie, ressources, droits) et la vôtre (charge, disponibilité, emploi, épuisement). Les démarches ne sont pas les mêmes.

Identifier les dispositifs potentiellement mobilisables

Selon l'âge, la situation de santé et le lieu de résidence du proche, différents dispositifs peuvent exister côté personne aidée comme côté aidant. Le travail consiste à identifier ceux qui méritent d'être explorés dans votre cas, et à écarter les pistes non pertinentes.

Organiser les démarches

Un plan d'action hiérarchisé : par quoi commencer, quel organisme solliciter, quelles pièces réunir, dans quel ordre et à quelle échéance. Objectif : arrêter de tout mener de front.

Prévenir l'épuisement et rechercher des relais

Repérer ce qui peut être délégué, quelles solutions de relais peuvent être explorées près de chez vous, et vers quels interlocuteurs se tourner. Il ne s'agit pas d'un suivi psychologique : lorsque c'est nécessaire, une orientation vers les professionnels compétents est proposée.

Comment fonctionne le Pack Aidant

Un accompagnement en quatre temps.

Le périmètre et le tarif sont confirmés avant tout engagement. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

  1. 01

    Premier échange de 15 minutes

    Faire le point sur la situation et vérifier que le Pack Aidant correspond à votre besoin. Offert et sans engagement.

  2. 02

    Entretien d'analyse

    Un rendez-vous approfondi sur la situation du proche et la vôtre, à partir des documents dont vous disposez.

  3. 03

    Plan d'action écrit

    Les démarches prioritaires, les interlocuteurs à contacter, les pièces à réunir et le calendrier.

  4. 04

    Rendez-vous de suivi

    Un point pour analyser les réponses obtenues et ajuster les démarches restantes.

Voir le contenu et le tarif du Pack AidantPoser une question

FAQ

Questions fréquentes des proches aidants

Faut-il être reconnu officiellement comme aidant ?
Non. Aucune reconnaissance préalable n'est nécessaire pour être accompagné. Certains dispositifs supposent en revanche des conditions précises, qui sont examinées lors de l'analyse de la situation.
Mon proche doit-il participer aux rendez-vous ?
Ce n'est pas obligatoire. L'accompagnement peut se faire avec vous seul·e. Lorsque des démarches engagent directement votre proche, son accord — ou celui de son représentant légal — reste nécessaire.
Proposez-vous un soutien psychologique ?
Non. L'accompagnement est social : analyse de la situation, droits, démarches et coordination. Lorsqu'un besoin de soutien psychologique apparaît, une orientation vers les professionnels et structures compétents vous est proposée.
Puis-je être accompagné si mon proche vit loin de chez moi ?
Oui. Les démarches dépendent du lieu de résidence de la personne aidée, mais l'accompagnement se fait à distance, ce qui convient particulièrement aux aidants éloignés géographiquement.
Et si je suis salarié ?
Concilier emploi et rôle d'aidant est un motif fréquent de consultation. Si votre employeur a mis en place un dispositif social, l'accompagnement peut aussi être financé par l'entreprise, sans qu'aucune information individuelle ne lui soit transmise.

Pour aller plus loin